Atención al cliente en punto de información

SUSPENDIDO9:00 a 15:006 horas1 díasLocalización: Casa del Valle en Aribe

Dirigido a: Personal de los servicios de información turística del Valle de Aezkoa.

Contenido general: Orientación al cliente y recepción inicial positiva del visitante. Comunicación productiva con el cliente. Generar impacto y confianza en la comunicación con el cliente. Comunicación Verbal y no Verbal con el cliente. Protocolos de actuación por tipología del cliente. Resolución y negociación de conflictos con el cliente.

Fecha: SUSPENDIDO

Horario: 9:00 a 15:00

Lugar: Casa del Valle en Aribe.

Idioma: Castellano

Duración: 6 horas

Imparte: AGEFOR