Comunicación respetuosa para puestos de atención al público

4 y 6 de octubre8:00 a 14:0012 horas2 díasLocalización: Geltoki. Antigua estación de autobuses

En colaboración con: Ayuntamiento de Pamplona

Dirigido a: Trabajadores del Ayuntamiento de Pamplona. Unidades de Barrio y otros puestos de atención al público.

Contenido: La comunicación no violenta (CNV). Asertividad frente a la discrepancia. Utilizar la inteligencia emocional para superar conflictos. desarrollo de autoconciencia, autocontrol, empatía.

Fechas: 4 y 6 de octubre

Horario: 8:00 a 14:00

Lugar: Geltoki. Antigua estación de autobuses

Duración: 12 horas

Impartido por: Lourdes Mateo Remiro