Comunicación respetuosa para puestos de atención al público

3 y 10 de junio8:30 a 14:3012 horas2 díasLocalización: Sala Ascensor. c/ Descalzos

En colaboración con: Ayuntamiento de Pamplona

Específico para: PAMPLONA <> IRUÑA, Área de Recursos Humanos

Dirigido a: Trabajadores del Ayuntamiento de Pamplona. Unidades de Barrio y otros puestos de atención al público.

Contenido: La comunicación no violenta (CNV). Asertividad frente a la discrepancia. Utilizar la inteligencia emocional para superar conflictos. desarrollo de autoconciencia, autocontrol, empatía.

Fechas: 3 y 10 de junio

Horario: 8:30 a 14:30

Lugar: Sala Ascensor de descalzos.

Duración: 12 horas

Impartido por: Lourdes Mateo Remiro