Taller de atención al cliente

  • Inscripciones abiertas
3, 4, 6, 7, 10, 11 octubre9:30 a 13:40 25 horas5 díasLocalización: Casa de Cultura de Ribaforada
En colaboración con: MSSB Zona de Buñuel
Específico para: M.S.S.B. Zona de Buñuel

Dirigido a: Personal del programa de empleo social protegido del  SSB de Buñuel

Contenido: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado:
– Importancia de la atención al cliente.
– Calidad en la atención al cliente.
– La comunicación. Fases en la atención al cliente.
– Atención de quejas y reclamaciones.

Fechas: 3, 4, 6, 7, 10, 11 octubre

Lugar: Casa de Cultura de Ribaforada

Horario: 9:30 a 13:40

Duración: 25 horas

Imparte: Posthac

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